'N Situasie waarin 'n klant in 'n winkel per ongeluk 'n artikel kan laat val en breek, kan met enigiemand gebeur. Die vraag ontstaan: "Wie is verantwoordelik vir die produk as dit per ongeluk gebreek of beskadig word?"
Stukkende goedere
Dit is nie ongewoon dat kopers per ongeluk items in winkels neerstort nie. Hoe gaan u in sulke gevalle voort? Wie moet daarvoor verantwoordelik wees? Die koper het dit nie gekoop nie, en dit word as die eiendom van die winkel beskou. Elke saak moet afsonderlik hanteer word. Daar is situasies wanneer die koper nie verantwoordelik hoef te wees vir wat hy gebreek het nie, al het die winkel byvoorbeeld verlies gely: die koper het per ongeluk 'n bottel gebreek as gevolg van die smal gang tussen die rakke met die goedere. In hierdie geval het die administrasie sekere standaarde oortree wat gestel word om die koper gemaklik te maak. Niks moet verhinder dat hy die goedere vryelik kan nader nie.
In hierdie geval is hy nie verplig om verantwoordelik te wees vir die gebreekte produk en om die skade te vergoed nie. Maar as die koper dieselfde bottel gaan haal. Toe gryp hy nog 'n paar stukke en laat val een daarvan, dan moet hy daarvoor antwoord - dit is 'n ander situasie. Maar daar is een voorbehoud. Al is die produk gebreek of beskadig deur die skuld van die koper, maar hy meen dat dit byvoorbeeld weens 'n verkeerde uitleg gebeur het, kan hy die winkeladministrasie aanbied om hof toe te gaan. Gewoonlik, as die skade minder as duisend roebels is, kontak die winkels nie die howe nie.
Promosies
Baie kopers is baie lief vir verskillende aanbiedinge en weet alles daaroor.
Hulle weet dat as daar 'n promosie in die winkel is en 'n tjek by die kassa uitgeslaan word, waarin die prys hoër is, dan is die koper nie verplig om teen hierdie prys te betaal nie. In hierdie geval word die koop- en koopwet oortree (artikel 500 van die burgerlike wetboek van die Russiese Federasie). 'N Promosie is 'n voorwaarde vir 'n kontrak tussen 'n koper en 'n verkoper. Die koper betaal vir wat hy onder die produk gesien het. As 'n tjek met 'n hoër prys by hom uitgeslaan word, moet die prysverskil teruggestuur word. Die kassier kan sê dat die werknemers nie tyd gehad het om die prysetikette te verwyder nie. Maar dit is 'n probleem vir die winkel, en die koper moet nie hierdeur ly nie. As die goedere nogtans teen 'n hoë prys verkoop word, word die verkoper straf opgelê vir misleiding - dit is Art. 14.7 van die Administratiewe Kode van die Russiese Federasie.
Produk op die band
Soms in supermarkte, waar die goedere langs die gordel beweeg, is dit moontlik dat dieselfde bottel kan val en breek. In hierdie geval is die situasie ook omstrede. Die koper het die bottel nie neergesit nie, maar neergesit. Die kassier het dit nie gevolg nie en druk die knoppie op die band. Hy moes sorg dat die bottel lê en nie staan nie. In hierdie geval word die koper gewoonlik gevra om die goedere te betaal. Maar weereens, totdat hy daarvoor betaal het, is die goedere die eiendom van die winkel. U kan u saak probeer bewys, alhoewel die bottels natuurlik nie geplaas moet word nie.
Uitset
As 'n situasie ontstaan, soos hierbo genoem, moet u nie dadelik met die winkelwerkers bots nie. Die eerste stap is om beleefd te verduidelik. Nie een van die werknemers van die voedselinstansie het die reg om u te dwing om te betaal nie. Slegs in die hof. Wat die verkeerde pryse betref, kan die foto wat u geneem het 'n uitstekende bewys van u onskuld wees. In geval van 'n konflik met 'n winkel, stuur dit gerus saam met 'n klag na Rospotrebnadzor, wat verplig is om na te gaan.
Weet hoe om u regte te verdedig.
