Die vermoë om te onderhandel is die sleutel tot sukses in sake. Maar hoeveel mense - soveel menings. Soms word 'n ooreenkoms wat voordelig is vir beide kontrakterende partye, belemmer. En die skuld vir alles is die onvermoë om die drama van 'n sakegesprek te bou. Hoe kan u met die gesprek verstaan, veral as hy hardnekkig is? Hoe kan u die sake-inisiatief onderskep en die gesprek in die rigting verander wat u benodig?
Instruksies
Stap 1
Probeer verstaan wat die ander persoon wil hê. Die aanpassingstegniek kan u help: herhaal die bewegings na hom, asof u dit kopieer, moet dit net nie oordoen nie, anders sal die gespreksgenoot dink dat u hom terg! Voel sy bui, kyk na sy reaksies, stel 'n paar leidende vrae. Die belangrikste ding is om so simpatiek as moontlik te wees. Die eenvoudigste voorbeeld van verbale "aanpassing" is "Wil u koffie (tee, ens.) Hê?" En meer as een of twee koppies koffie sal u eweknie u vertel van sy probleme. Onthou: heel aan die begin van 'n dialoog is u hoofsaaklik die luisteraar, nie die verteller nie. U moet soveel moontlik inligting uitvind oor die behoeftes, planne van die gespreksgenoot en (wat baie belangrik is!) Oor die kwesbaarhede in sy oorwegings.
Stap 2
As u voel dat die ander persoon u vertrou, help hom dan om u aan te pas. Op hierdie stadium is u reeds bewus van sy probleem wat hy graag wil bespreek. Neem die inisiatief van die gesprek fyn, korrek in u eie hande. Op hierdie oomblik kan u die voorwaardes bied vir besigheidsamewerking, 'n effektiewer opsie vir gesamentlike aksies of gunstiger voorwaardes vir die uitvoering van 'n bestelling. U voorstel moet aantreklik, goed beredeneerd wees, maar geensins outoritêr wees nie. Woordelik kan dit so lyk: "Laat ons dit so doen." Die gespreksgenoot sal onmiddellik na u woorde luister, want op hierdie oomblik het hy al sy gedagtes uitgespreek.
Stap 3
Bogenoemde gespreksopsie werk nie altyd nie. Soms kan u eweknie hardnekkig, onuitvoerbaar wees of net nie regtig verstaan nie. Moenie aan u emosies toegee as u die voordele van u aanbod beskryf nie. Verhoogde intonasie, senuweeagtigheid, arrogansie, irritasie sal u net wegdruk van wedersydse begrip. Onderbreek, luister na teenargumente. Probeer om u weergawe van die sakevoorstel na hulp te laat lyk - pas die plan van u gespreksgenoot aan. Beklemtoon dat u van die plan hou, maar u kan dit optimaliseer deur sommige punte effens aan te pas. Maak dit duidelik dat u en die ander persoon 'n gemeenskaplike doel het. Dit vereis 'n intellektuele benadering, maar oortuigend is juis die vermoë om te redeneer. Die resultaat is belangrik, nie die kompetisie 'wie is slimmer' of 'wie skree vir wie' nie.
Stap 4
Sodra dit duidelik word na watter doel u moet beweeg in die proses van ooreenkomste, verander u taktiek skielik. As u voorheen die bewegings van die gespreksgenoot gekopieer het en hom dan op uself aangepas het, moet u nou wil toon. Neem 'n standpunt in wat die sakeafstand skerp beklemtoon. Staan byvoorbeeld op, stap, gaan sit in u kantoorstoel en maak dit duidelik dat u die probleem prakties opgelos het en gereed is om die resultaat aan te teken. Sulke tegnieke is nie manipulasie as u nie 'n verborge doel nastreef om die persoon wat u vertrou het, te mislei nie. Deur sulke eenvoudige 'slaag' te gebruik, verminder u die tyd wat aan die onderhandeling van ooreenkomste bestee word, bespaar u geestelike krag - en nie net u eie nie, maar ook u potensiële sakevennoot.
Stap 5
Besigheidsetiek is op billikheid gerig, anders sal 'n kontrak wat nie voordelig vir een van die partye is nie, noodwendig die wesenlike resultaat beïnvloed. In enige ooreenkoms is dit nodig om 'n voordelige opsie vir beide partye te bied. Die tegniek van sakekommunikasie moet op samewerking, vennootskap en ooreenkoms gerig wees - dan sal die resultate van die ooreenkomste u verwagtinge oortref. 'N Vriendelike handdruk, 'n welwillende glimlag en interne openheid sal 'n besigheidsvergadering voltooi en 'n aangename indruk laat wat implisiet langtermyn-verhoudings sal beïnvloed.
