Volgens die wet op die beskerming van verbruikers is die verskaffing van juweliersware na die aankoop na die winkel nie moontlik as die gekoopte juwele nie in voorkoms of grootte pas nie. In sommige gevalle is die verkoper egter verplig om die goedere terug te neem.
Instruksies
Stap 1
As die gekoopte juweliersware tegnies in 'n goeie orde is, maar u net nie daarvan hou nie, probeer dan om 'n opgawe met die verkoper te onderhandel. Dit word nie deur die wet bepaal nie, maar in die praktyk hang die resultaat af van die welwillendheid van die eienaar van die salon. U kan aangebied word om die produk teen 'n ekwivalente produk te verruil of ekstra te betaal vir 'n duurder produk. Om terug te keer, is dit nodig dat die vervaardiger se etiket op die juweliersware is, sowel as 'n aankoopbewys.
Stap 2
Kontak die winkel waar die juweliersware gekoop is as daar 'n defek in die juweliersware gevind word. Na 'n ondersoek wat die eienaars van 'n juweliersalon wat aan u 'n lae gehalte produk verkoop het, verplig is om self uit te voer, kan die juweliersware ten koste van die winkel herstel word, of vervang word met 'n nuwe een. U kan ook op u aandrang 'n terugbetaling kry.
Stap 3
As u twyfel oor die egtheid van die monster op die juweliersware, dien dan 'n skriftelike eis in by die bestuur van die winkel waar die juweliersware gekoop is. Die eienaar is verplig om op sy eie koste die twyfelagtige produk te ondersoek en, as dit as vals erken word, die volle waarde terug te gee. Indien die bestuur weier om die juweliersware te aanvaar, vra vir die ontvangs van die weiering, wat vir u nuttig sal wees wanneer u 'n klag by die toesighoudende owerhede indien.
Stap 4
Kontak die Staatsassaykantoor of die Gemologiese Sentrum van die Staatsuniversiteit van Moskou, waar hulle 'n professionele ondersoek van die juwele sal doen. As die resultaat van die tjek aantoon dat 'n vals aan u verkoop is, kontak die gevolgtrekking van gemoloë (spesialiste in klippe) en 'n verklaring aan die territoriale administrasie van die Federale Antimonopoliediens van die Russiese Federasie. Dui in die aansoek die koördinate aan van die winkel wat aan u 'n vals verkoop het.
