Elkeen van ons het ten minste een keer voor die probleem te staan gekom om 'n produk van lae gehalte te koop. Nie almal ervaar 'n onaangename gevoel van wanhoop en teleurstelling nie en weet nie wat hulle in so 'n situasie moet doen nie. In die huidige situasie, wanneer baie gewetenlose entrepreneurs slegs vir 'n wins 'besigheid doen, is dit eenvoudig nodig om hul regte te ken om nie mislei te word nie.
Dit is nodig
Geduld, aspirasie en senuwees van yster
Instruksies
Stap 1
Elke keer as u na die winkel kom, moet u natuurlik waaksaam wees. Bestudeer die produketikette, vervaldatums en bergingstoestande noukeurig. 'N Produk van lae gehalte kan in absoluut enige winkel gekoop word, hetsy huishoudelike toestelle of kruideniersware. Maar selfs bederfde suurroom kan baie probleme oplewer, om nie eers te praat van 'n foutiewe wasmasjien nie.
Ons ondersoek dus die produk noukeurig. As u twyfel, moet u dit nie koop nie, selfs nie as die winkelbestuurder aandring op perfekte gehalte nie. En bewaar u kwitansies.
Stap 2
As dit gebeur dat u steeds gegly het, byvoorbeeld, produkte wat verval het. Moenie huiwer om binne 14 dae na die winkel te gaan nie. Moenie met verkopers praat nie, skakel dadelik die bestuurder. Ons raai u aan om u kamera saam te neem. Verduidelik eers die probleem geduldig, miskien was die bedorwe produk op die toonbank 'n geïsoleerde geval. Moenie vergeet om u aankoopbewys te neem nie, anders is u eise ongegrond.
Volgens die wet van die Russiese Federasie "Oor die beskerming van verbruikersregte" is u verplig om die geld terug te gee of om te ruil vir 'n kwaliteitsproduk en om verskoning te vra.
In winkels van groot kettings, waar hulle baie aandag aan klante het, sal hulle dit doen om hul reputasie te behou.
Stap 3
Verkopers weier dikwels nie net om goedere uit te ruil nie, maar praat ook onbeskof en dreig. Die belangrikste ding is om nie bekommerd te wees nie, dit is nie wettig nie! Dit is nie nodig om te skreeu en senuweeagtig te raak nie, hoewel dit moeilik is om dit te doen … Gaan na die departement van verbruikersbeskerming in u stad. Daar sal hulle na u luister en op grond van die wet 'n besluit in u guns neem. Skryf 'n klagstaat in tweevoud en keer terug na die winkel. Vra om die handleiding vir albei eise te onderteken en hou een opsie vir uself. Bekommerde winkelbestuurders is bang vir die beheer van verbruikersbeskerming en sal u geld terugbetaal.
Stap 4
As dit nie help nie, kan u gerus 'n hof indien vir 'n regsgeding met 'n vervalde produk, 'n tjek en 'n verklaring van die departement van verbruikersbeskerming. Moenie vergeet om die verlangde bedrag vir vergoeding vir nie-geldelike skade aan te dui nie.
Stap 5
As u 'n produk gekoop het en byvoorbeeld die inhoud van die verpakking wat op die verpakking aangedui word, nie ooreenstem met die werklike nie. Dan moet die eise nie aan die winkel nie, maar aan die vervaardiger gerig word. Die belangrikste ding is om te onthou dat niemand die reg het om u te mislei nie. U betaal geld vir kwaliteit, nie gemors senuwees nie. Wees vol vertroue dat u reg is en straf oneerlike behandeling van u klante.
Die RF-wet "oor die beskerming van verbruikersregte" moet 'n naslaanboek vir enige persoon word. Gewaarsku is onderarm.
