Daar is gereeld gevalle waar goedere sonder 'n kwitansie verkoop word. Dit kom gewoonlik voor in markte, in klein winkels, stalletjies, in aanlynwinkels. Maar as u 'n lae gehalte-item verkoop het, of as dit u eenvoudig nie in kleur, styl, grootte pas nie, het u die reg om die vasgestelde sperdatums na te kom, om die produk terug te gee of om te ruil vir 'n beter een, selfs al is daar geen kwitansie nie.
Instruksies
Stap 1
U moet die aankoop van goedere by 'n spesifieke verkoper bewys. Getuienisgetuienis, verpakking met die verkoper se logo, reeksnommer van die produk, foto- of video-verfilming van die aankoopproses, ens. Sal voldoende wees. In die mark weet die verkoper gewoonlik in die markte wanneer hy produkte terugbesorg, die tekortkominge van sy goedere, en wanneer hy hom kontak op die dag van aankoop, gee hy maklik geld terug vir 'n produk of ding van 'n swak gehalte.
Stap 2
Kontak die verkoper nadat die goedere aangebied is. Eis mondelings terugbetaling. In geval van weiering, moet u 'n skriftelike eis indien en alle beskikbare bewys van aankoop, die telefoonnommers en die name van getuies registreer, byvoeg en byvoeg. Stel u vereistes kort en saaklik. Die eis moet in twee eksemplare geskryf word, een - aan die verkoper, die tweede bly by u met die volgende aantekeninge: datum, handtekening en stempel van die verkoper na aanvaarding van die eis.
Stap 3
As die verkoper weier om die eis te aanvaar, kontak die administrasie van die winkelsentrum of mark. Stuur die eis self per aangetekende pos na die adres van die winkel, die markadministrasie of die verkoper (indien u dit meegedeel is). Andersins, dien dit toe op Rospotrebnadzor.
Stap 4
Dring aan op kundigheidskundigheid. Terloops, dit is raadsaam om hieroor in die eis te skryf - laat die verkoper u inlig oor die datum en plek van die ondersoek. Die kwaliteitskontrole van die goedere moet op koste van die verkoper uitgevoer word. As die verkoper kategories weier om die eis te bevredig en nie die kern van die vereistes wil verdiep nie, moet u op eie koste 'n kundige beoordeling van die kwaliteit doen. Op een of ander manier word die koste van die ondersoek uiteindelik deur die verkoper gedek nadat die goedere teruggestuur is (ook deur die howe).
Stap 5
Om aan u vereistes vir die terugbesorging van goedere te voldoen, insluitend sonder ontvangs, gee die wet "Oor die beskerming van verbruikersregte" die verkoper tien dae, met die tel van die dag waarop die eis ingestel word (artikel 31 van die wet), met 'n ondersoek - 14 dae. Vir elke dag van vertraging kan u 'n boete van 1% van die waarde van die goedere invorder (Art. 28 van die wet).
