Terugstuur van goedere slegs met verpakking en kontantbewys - hierdie bewoording klink vir die meeste verbruikers bekend. Daar is egter diegene wat weet dat 'n gebrekkige produk aan die verkoper terugbesorg kan word sonder om eers 'n kwitansie te hê wat die aankoop bevestig.
Instruksies
Stap 1
As u 'n artikel sonder 'n kwitansie wil teruggee, moet u onthou hoe lank u dit gekoop het. Enigiets wat u nie van hou nie, kan binne twee weke na aankoop na die winkel gebring word. Maar onderhewig aan die veiligheid van die verpakking en aanbieding van die produk. Dit beteken dat die voorwerp nie net een keer gedra of gebruik mag word nie. U kan wettiglik binne 'n maand 'n gebrekkige aankoop terugbesorg. En vir sommige soorte goedere word die retoerperiode verleng tot 2 jaar.
Stap 2
Artikel 25 van die wet "oor die beskerming van verbruikersregte" bepaal dat u, selfs in die afwesigheid van 'n kasregisterbewys, veilig na 'n winkel kan gaan om 'n produk wat nie u pas nie, terug te besorg. Om egter ernstig opgeneem te word, moet u 'n getuie hê van die feit dat u 'n aankoop in hierdie spesifieke winkel gedoen het. Dit kan of u vriend of 'n familielid wees wat u gehelp het om 'n item te kies en die feit van die aankoop onthou het.
Stap 3
As daar geen getuies is nie, is die handelsmerkverpakking van die winkel (sakke, ens.), Etikette en etikette, ens. Die reeksnommer van die produk, wat in die winkelsertifikate aangeteken is, is ook geskik. Probeer oor die algemeen soveel moontlik inligting gebruik om te bewys dat die item by 'n bepaalde winkel gekoop is.
Stap 4
Dit is makliker vir diegene wat via die internet gekoop het. Immers voordat die koper sy bestelling ontvang, word alle aksies wat daarmee verband hou (aflewering, betaling, ens.) In die internetkorrespondensie met die klant aangeteken. Gewoonlik bevat 'n brief van die verkoper die reeksnommer van die produk of die SKU, grootte, kleur, modelreeks, ens. En selfs as u nie die kwitansie gestoor het nie, kan u maklik op hierdie elektroniese data staatmaak.
