Deur 'n speelding te koop, hoop die koper om die kind vreugde te gee en nie sy geld tevergeefs te mors nie. Maar daar is baie situasies in die lewe. Soms blyk dit dat die produk nie volgens die ouderdom geskik is nie, of dat 'n soortgelyke geskenk al deur ander familielede gekoop is. Dit gebeur dat die gekoopte goedere van onvoldoende gehalte is. Om dit na die winkel terug te gee, moet u op verskillende maniere optree.
Instruksies
Stap 1
As die kwaliteit van die goed nie by u pas nie - die speelding vervul nie die verklaarde funksies nie, het 'n baie onaangename reuk of 'n duidelike gebrek - kan u dit terugbesorg sonder verpakking en selfs sonder ontvangs. Alhoewel dit in hierdie geval moeiliker sal wees om die aankoop in hierdie spesifieke winkel te bewys. Stel 'n gedrukte eis op vir hierdie produk, beskryf die gebreke wat u vind duidelik en druk dit in tweevoud. Kom na die winkel en gee die eis saam met die produk aan die verkoper. Maak seker dat die verkoper die ontvangs op die tweede eksemplaar onderteken, die datum van aanvaarding van die eis en die maatskappy seël gee.
Stap 2
As die winkelverteenwoordiger weier om die eis te aanvaar, skryf onderaan dieselfde bladsy ''n handeling van weiering om die eis deur die verkoper van die winkel te aanvaar' 'en gee 'n besonderheid oor die adres en naam van die winkel en die wettige naam van die verkoper.. Gee hierdie handeling aan die administrasie of stuur dit per pos. Die verkoper moet binne tien dae skriftelik reageer. Hy het die reg om die goedere vir ondersoek in te dien - dan sal dit tot 20 dae neem. Na hierdie tydperk moet die geld terugbesorg word. Dien terselfdertyd 'n skriftelike klag by Rospotrenadzor by die Departement van Verbruikersregte. Hierdie appèl moet binne 1 maand oorweeg word.
Stap 3
As die produk tegnies reggestel is, maar die rede dat dit nie pas nie, die verkeerde konsultasie van die verkoper was, moet u dit in die aansoek aandui. Valse of onvolledige verskaffing van produkinligting is 'n goeie rede om u eis te bevredig.
Stap 4
'N Kwaliteitsproduk kan slegs na die winkel terugbesorg word as dit die aanbieding en verbruikerseienskappe volledig behou. Sorg dat die hele verpakking, etikette en toerusting van die gekoopte speelding oorbly. As hierdie voorwaardes nie oortree word nie en die kwitansie binne 14 dae, behalwe die dag van aankoop, gehou word, ooreenkomstig artikel 25 van die wet op verbruikersregte, kan die goedere terugbesorg word. In hierdie geval is die verkoper verplig om 'n handeling op te stel oor die terugbesorging van die goedere, wat die data van die verbruiker, die naam van die maatskappy - die verkoper en die naam van die goedere - moet bevat. En ook die datums van aankoop en terugbesorging van die goedere en die bedrag van die opgawe moet aangedui word. Hierdie dokument moet 'n verwysing bevat na paragraaf 4 van artikel 26.1 van die Russiese Federasie se Wet op die Beskerming van Verbruikersregte.
Stap 5
As u weier om die geld aan u terug te besorg, vra dan om dit skriftelik op te stel en raadpleeg 'n verteenwoordiger van Rospotrebnadzor oor die wettigheid van die besluit en die rede wat in die weiering aangedui word.
