As die horlosie wat u in die winkel gekoop het, om enige ander rede nie werk nie of u nie pas nie, kan u dit terugbesorg. Volgens Russiese wetgewing word hierdie geleentheid meestal aan verbruikers gebied.
Instruksies
Stap 1
Maak seker dat u die gekoopte horlosie in die winkel kan terugbesorg. Dit kan gedoen word as die storing weens die fout van die vervaardiger plaasgevind het. Maar as die model eenvoudig nie daarvan hou nie, is dit nie altyd moontlik om dit te vervang nie. Horlosies met 'n bepaalde waarborgperiode kan nie omgeruil word nie. Daarbenewens kan u nie 'n bykomstigheid na die winkel teruggee waarvan die materiaal goud, silwer, platinum of edelgesteentes bevat nie. Al die ander modelle kan binne 14 dae na aankoop na die winkel terugbesorg word.
Stap 2
Kontak die winkeladministrasie as die werknemers u weier om die horlosie wettig terug te besorg. Kom saam met die horlosie, waarborgkaart en kwitansie as u dit tydens die aankoop opgetel het. As die bykomstigheid buite die waarborg val, kan u dit teen 'n soortgelyke een ruil of 'n terugbetaling eis. Indien die horlosie aan die waarborgdiens onderhewig is, moet dit gratis herstel word. As hy nie help nie, sal u die geld wat spandeer is, terugbetaal.
Stap 3
Kry u horlosie terug na herstelwerk of geld daarvoor. As u herstel en skadevergoeding geweier word, kontak u plaaslike verteenwoordiger vir verbruikersbeskerming vir hulp. U sal gehelp word met die opstel van 'n bekwame klag wat die winkeladministrasie kan beïnvloed. Indien moontlik, kontak die horlosievervaardiger direk indien die handelsnaam bekend is. Deur sy reputasie te beskerm, kan die maatskappy u help om 'n gebrekkige produk te vervang.
