Die Pensioenfonds van Rusland, wat takke in alle streke van die federasie het, bevorder 'n sensitiewe houding teenoor pensioentrekkers en versekerde persone en reageer dus baie ernstig op alle klagtes en beroepe van burgers.
Instruksies
Stap 1
U kan by die hoof kla oor die verkeerde houding van die werknemers van die pensioenfondsafdelings. In die reël werk werknemers van die kliëntediens met burgers, en daarom moet die hoof van die kliëntediensbestuur kla. Dit is nie nodig om 'n skriftelike klag in te dien nie, omdat die FIU met gestremdes en bejaardes werk, in 'n woord met diegene vir wie dit soms moeilik is om gedagtes te skryf en te formuleer, is daar 'n onuitgesproke reël dat mondelinge beroep word op dieselfde vlak as skriftelik beskou.
Stap 2
As die maatreëls wat deur die hoof van die kliëntediens of die departementshoof getref word, nie vir u voldoende lyk nie, of as u wantroue voel teenoor hierdie amptenare, kontak die stadskantoor van die FIU. Daar is ook 'n kliëntediens waar u gehelp sal word om 'n vraag op te los wat byvoorbeeld in die omgewing onbeantwoord gebly het. Om u mishandelaar te kan straf, moet u egter 'n afspraak met u baas maak. Gewoonlik word die afspraak een of twee keer per week gehou, dus u moet vooraf weet oor die tyd, of selfs beter, maak 'n afspraak.
Stap 3
Die PFR-takbestuurder is die topbestuur van die pensioenfonds in die streek. Hy hoef slegs skriftelik te kla, terwyl u al u geloofsbriewe en kontakinligting in die appèl moet aandui, en om die verrigtinge so effektief moontlik te maak, skryf die nommer van die pensioen of SNILS.
Stap 4
U appèl sal egter waarskynlik nie by een van die adjunkte ingeteken word nie. En dit is korrek, want elke adjunk het sy eie spesialisering en kan u probleem deeglik en professioneel verstaan en voldoende maatreëls tref om die werknemer wat u klagte veroorsaak het, te beïnvloed. Gewoonlik is daar drie adjunkte: oor die aanstelling en herberekening van pensioene, oor pensioenversekering (wat terloops op alle burgers van die land van toepassing is), oor die aanstelling en betaling van maandelikse kontantbetalings (ons praat oor geld vir moeders) wat die reg het op moederskapitaal, en vir gestremdes wat staatsondersteuning ontvang). Alle afgevaardigdes hou ook 'n persoonlike onthaal wat u ook kan bywoon.
Stap 5
Vir probleme wat verband hou met die onwettige weiering van die FIU om pensioene of vergoedings te betaal, asook in verband met die skending van u wettige regte en vryhede, moet u die aanklaerskantoor kontak. Die klagte moet skriftelik ingedien word, dit moet u gegewens volledig aandui, die kern van die konflik vermeld en alle beskikbare bewyse van u regverdigheid bevat (dit kan versoeke wees, antwoorde daarop, kwitansies wat die FIU-werknemers moet uitreik by die aanvaarding van dokumente, rekeningstate, ens.) Binne 30 dae vanaf die datum van u appèl sal die aanklaer 'n antwoord opstel en verslag doen oor die sanksies wat die fonds opgelê word.
Stap 6
Die aanklaerskantoor oorweeg egter kwessies in die belang van sosiaal onbeskermde burgers, sowel as in die belang van 'n onbeperkte aantal mense. As u byvoorbeeld 'n ondernemer is by wie die fonds onwettig 'n boetebelasting hef, sal u waarskynlik aangeraai word om na 'n arbitrasiehof te gaan. 'N Verklaring van arbitrasie moet veral noukeurig opgestel word omdat die saak gelaat kan word sonder om op formele gronde voort te gaan.
Stap 7
Dit is ewe belangrik om die geskil buite die hof te probeer besleg - dit is 'n vereiste van arbitrasieverrigtinge. Om dit te doen, moet u 'n brief aan die OPFR-bestuurder stuur waarin u u meningsverskil met die optrede van die werknemers uitspreek en voorstel dat die probleem binne die raamwerk van die wet opgelos word. Na 30 dae sal u op so 'n brief reageer.'N Negatiewe antwoord moet by die eis van die saak gevoeg word.
Stap 8
Let daarop dat u 'n eis nie net na arbitrasie moet stuur nie, maar ook aan alle deelnemers aan die toekomstige proses, soos blyk uit posbewyse wat die aanvaarding van 'n geregistreerde brief vir versending bevestig. Die kwitansies moet aan die regter voorgelê word.
