Ons hoor dikwels dat versekeringsmaatskappye die betaling van versekeringskompensasie aan hul kliënte onderskat, die betalingsvoorwaardes vertraag of selfs weier om te betaal. In sulke gevalle sal 'n klag by die toepaslike owerhede help.
Instruksies
Stap 1
Op die grondgebied van die Russiese Federasie is daar twee amptelike gevalle wat u kan kontak as u deur die versekering gesukkel het of dat u regte nie geskend is nie. Dit is die Sentrale Bank van die Russiese Federasie (CBRF) en die Russiese Unie van Motorversekeraars, of RSA (in terme van OSAGO).
Om met hierdie owerhede in verbinding te tree, moet u 'n klagstaat opstel waarin u die kern van u eis aan die versekeringsmaatskappy moet uiteensit. Stel die vereistes duidelik en duidelik, konsekwent. As die teks verwarrend en vaag is, word dit presies onduidelik wat u van die versekeraars wil hê. In hierdie geval kan u klagte glad nie oorweeg word nie, wat nog te sê van die klag. Verduidelik waaroor u spesifiek kla, ondersteun u woorde met skakels na die bepalings van die versekeringskontrak of wetgewing wat die maatskappy oortree.
Stap 2
Probeer eers by die versekeringsmaatskappy kla. Byna almal het 'n kliënteafdeling. U kan u klagte via die internet stuur of persoonlik na die kantoor van die maatskappy neem.
Stap 3
As die vorige stap onsuksesvol was, moet u 'n verklaring en 'n voorverhoor eis. Dit moet na die eiseafdeling van die versekeringsmaatskappy gestuur word. Afskrifte van hierdie dokumente moet parallel aan die Sentrale Bank van die Russiese Federasie gestuur word indien die verlies op OSAGO aan die RSA gestuur word.
Stap 4
Volgens die federale wet "Oor die prosedure vir die oorweging van appèlle van burgers van die Russiese Federasie" moet die CBRF en RSA binne 30 dae vanaf die registrasiedatum 'n antwoord op u klagte stuur. In hierdie geval reageer versekeringsmaatskappye gewoonlik op die klagte deur alle verliese te vergoed.
Stap 5
As die appèl na die Sentrale Bank van die Russiese Federasie en die RSA nie gehelp het nie, en u maatskappy versekeringbetalings vertraag of die versekeringskompensasie onderskat, bly dit om hof toe te gaan. Om 'n saak aanhangig te maak, is die begin van 'n volwaardige regstryd en u sal die hulp van 'n advokaat benodig. Daarbenewens sal dit nie sonder ekstra materiaalkoste vaar nie. As u egter 100% seker is dat u regte geskend word, moet u weet dat as u in die hof wen, die maatskappy alle regskoste ten volle sal vergoed.
