U is 'n produk van lae gehalte verkoop, terselfdertyd in 'n restaurant verneuk en selfs stout. Dit is nie nodig om dinge te skandeer en uit te sorteer nie. Maar u moet die belediging ook nie in stilte sluk nie. Raak meer beskaafd - skryf al u klagtes in die klagteboek. Dit is moontlik dat die bestuur van die maatskappy wat u beledig het, 'n manier sal vind om u verskoning te vra. Wel, of verbeter ten minste die diens van u onderneming, wat ook belangrik is.
Instruksies
Stap 1
Onthou allereers: u het die reg om enige van u eise in die klagboek neer te skryf, hoe onbeduidend ook al. Te harde musiek in 'n restaurant, geskree van kassiere in die verkoopsgebied, onvanpaste grappies van 'n veiligheidswag in 'n motorhandelaar verdien om oor gekla te word. Wel, ernstige misdrywe soos kortpaaie, onbeskoftheid of openlike swak diens moet ongetwyfeld opgemerk word.
Stap 2
Die klagboek word gewoonlik deur die administrateur of in die diensafdeling bewaar. U is verplig om dit op aanvraag te verskaf. En u het op u kant die reg om nie aan die administrateur of ander werknemers te verduidelik wat u presies beplan nie. Moenie verbaas wees as die winkel of salon u presies vra oor wie u wil kla nie. Dit is nie 'n ledige nuuskierigheid nie - miskien hou die skoonmaakdiens of sekuriteit verband met 'n heel ander regspersoon, en daarom moet hulle 'n eie klagboek hê.
Stap 3
Blaai deur die boek voordat u dit lees, en u sal verstaan hoe hierdie onderneming klante van klante hanteer. Volgens die reëls vir die opstel van 'n klagboek moet elke klagte deur 'n reaksie gevolg word - in 'n spesiale veld neem die verantwoordelike persoon van die onderneming die maatreëls in wat op die klagte ontvang is en bevestig dit met sy handtekening. van die verteenwoordigers van die onderneming is 'n oortreding van hul kant. U het die reg om dit aan die administrateur aan te dui. Vra of die onderneming van plan is om op u klag te reageer.
Stap 4
Stel u grief op die toegewyde bladsy. As u oor 'n spesifieke werknemer wil kla, dui sy titel en van aan. As dit nie op die naamkenteken aangedui word nie, moet u die naam van die werknemer of administrateur nagaan. Onthou - hulle het geen reg om u te belemmer en die name van werknemers te verberg nie. As dit nie moontlik was om die naam van die skuldige uit te vind nie, merk dit in 'n aparte reël in u klag.
Stap 5
U kan inteken of die klag anoniem laat. Dit is opsioneel om die kolom 'Huisadres' in te vul. Maar as u wil hê dat die maatskappy se bestuur u moet inlig oor die uitslae van u eis, of persoonlik om verskoning vra, gee u u huis- of e-posadres en u telefoonnommer aan.
