Ons koop of verkoop elke dag iets, maar ons kry nie altyd die kwaliteit van dienste en goedere wat ons graag wil hê nie. Ten minste een keer in ons lewe, maar ons moet kla oor die verkoper, owerhede, nutsdienste. Enige rede kan 'n oorsaak van 'n klag wees. Die belangrikste ding in hierdie geval is om korrek te kla.
Instruksies
Stap 1
Neem 'n stuk A4-papier. Sommige organisasies het hul eie klagtevorms - u kan dit gebruik. Die klag moet in twee eksemplare ingedien word. Die een word aan die instansie gegee waarteen u 'n klag skryf, en die tweede bly by u.
Stap 2
Dui in die regter boonste hoek die naam aan van die organisasie waarheen die aansoek gestuur word. Die posisie, van, naam en patroniem van die hoof van die organisasie word hieronder in die saak aangedui. Nog laer, in die genitiewe geval word u van, naam en patroniem, adres en telefoonnommer aangedui. Dit is nodig vir terugvoer van u, aangesien anonieme klagtes gewoonlik nie oorweeg word nie. Aan die linkerkant van die blad moet u 'n opsomming van die klag aandui. As u byvoorbeeld kla oor die werk van 'n werknemer van die ZhEK, skryf dan in hierdie reël: "Oor onwettige optrede van 'n werknemer van die ZhEK." Skryf die woord "Klag" in die middel van die blad.
Stap 3
Skryf u klagteks. In die beskrywing moet u die maksimum inligting spesifiseer wat u ken. Dui die volle naam, posisie, rang, werkplek, kenteken nommer, amptelike ID-nommer, adres en ander gegewens aan van die persoon aan wie die klagte geskryf word. Beskryf die omstandighede waarin u regte geskend is, dui die persone aan wat die skending kan bevestig. Indien moontlik, gee die presiese naam van die skending van verbruikersregte, reëls of wette. Indien u dokumentêre bewyse het, heg asseblief die afskrifte wat deur 'n notaris gesertifiseer is, by die klagte aan. Aan die einde van die klagte moet u die lys van aangehegte dokumente hieronder, links, die datum van skryf en regs die handtekening met die dekodering aandui.
Stap 4
Stuur die klagte na die ontvangsdame van die organisasie. Vra om die klag en u kopie 'n inkomende stempel af te druk, en sorg dat die datums op albei eksemplare dieselfde is. 'N Klag word gewoonlik binne 'n paar dae hersien en 'n antwoord kan binne 'n maand verwag word.
