Mense sluit elke dag 'n koopkontrak deur iets in winkels te koop. Die verhouding tussen die verkoper en die koper in die Russiese Federasie word beheer deur die Wet op Verbruikersbeskerming. Maar slegs enkele van diegene wat goedere van lae gehalte gekoop het, gaan na die winkel om aansprake te maak. Dikwels word goedere van lae gehalte na die asblik gestuur.
Instruksies
Stap 1
Daar is artikel 18 in die Russiese wetgewing, wat die regte van die verbruiker noem, indien daar foute in die gekoopte produk is. Nadele kan baie anders wees: 'n wanfunksionering of 'n verlengde rakleeftyd. Daar is tye wanneer dit blyk dat die produk wat in die winkel verkoop is, reeds gebruik is. Om aan die winkel te bewys dat die gekoopte item gebruik word, moet u die volgende doen:
1. Stel u vereistes voor aan die verkoper, entrepreneur of invoerder.
U, as verbruiker, het die volste reg om 'n vervanging of terugbetaling van 'n gebruikte produk te eis. Dit is ook die moeite werd om vergoeding van die winkel te eis vir alle verliese verbonde aan die aankoop van goedere van onvoldoende gehalte; 2. Vra 'n eksamen aan.
Om die toestand van die goedere vas te stel, is dit nodig om 'n ondersoek te doen. Verder moet dit deur die belanghebbende party in die dispuut uitgevoer word, dit wil sê die winkel of die vervaardiger, wat ook alle koste moet dra. Vir die ondersoek maak die wet voorsiening vir die bepalings in artikels 20, 21 en 22 van bogenoemde wet; as kundiges bewys dat die goedere voor die aankoop in gebruik was, sal die winkel aan u vereistes voldoen.
Stap 2
Ingevolge artikel 18 van die wet "oor die regte van verbruikers" het u (die koper) die reg om tydens die ondersoek teenwoordig te wees en die uitslag daarvan te betwis indien u nie daarmee saamstem nie. Onthou dat die afwesigheid van 'n kwitansie nie 'n rede is om nie 'n klag by die winkel of verskaffer in te dien nie; dit is genoeg om 'n paar getuies saam te bring.
Stap 3
Wees uiters waaksaam wanneer u goedere in die winkel koop. Onthou dat die verkoper u vooraf moet waarsku as die produk gebreke het, ook as dit gebruik is. Sodanige kennisgewing moet nie net mondeling wees nie, maar ook skriftelik bevestig word. Die verkoper moet al die gebreke van die goedere (indien enige) op die etiket van die goedere wat verkoop word of op die verkoopskwitansie aandui.
