Dit is moeilik om iemand te vind wat, nadat hy 'n aankoop gedoen het, nie tuis sou vind dat die gekoopte produk nie by hom pas nie, of hy nie daarvan hou nie, of dat dit bloot van onvoldoende gehalte is. In hierdie geval, sonder om die saak onbepaald uit te stel, moet u 'n onsuksesvolle aankoop binne veertien dae terugbesorg of omruil, uitgesluit die dag van aankoop.
Instruksies
Stap 1
Dit is baie belangrik om die ontvangs en verpakking van die goedere (boks, etikette en prysetikette) te bewaar as u terugkeer huis toe. As die getuienis van getuies oor die feit van die aankoop steeds vergoed kan word vir die afwesigheid van 'n tjek, word die goedere nie teruggestuur sonder verpakking en fabrieksetikette nie.
Dit is ook nodig om die aanbieding van die aankoop te hou. As die produk toon dat dit gebruik is, kan u gerus wees dat u geld nie terugbetaal sal word nie. Die enigste uitsonderings is goedere van onvoldoende gehalte. In hierdie geval kan u die gebrek sonder ontvangs, verpakking en spore van gebruik na die winkel bring. Hierdie reël is ook van toepassing op voedsel van lae gehalte.
Stap 2
Goedere met beduidende gebreke wat tydens gebruik geïdentifiseer is, kan ná 15 dae vanaf die aankoopdatum en na die verstryking van die waarborgperiode na die winkel terugbesorg word, maar nie later nie as twee jaar vanaf die datum van aankoop. In hierdie geval moet u hard werk en 'n eis aan die vervaardiger of sy direkte verteenwoordiger in u streek opstel met 'n gedetailleerde lys van die tekortkominge van die teruggestuurde produk.
As u gevra word om 'n eksamen af te lê, probeer dit bywoon of stuur u verteenwoordiger met 'n volmag. Die uitslag van die eksamen kan in die hof geappelleer word.
Die goedere wat tydens die verkoop aangekoop is, is ook onderhewig aan terugbetaling, mits die koper nie voor die aankoop bewus was van die teenwoordigheid van 'n gebrek aan die gekoopte produk nie. Dit moet deur die verkoper op die verkoopbewys of waarborgkaart aangeteken word. U kan nie net die dinge teruggee dat u dadelik gewaarsku is oor die teenwoordigheid van tekortkominge nie.
Stap 3
Die volgende goedere, onder die huwelik, kan onder geen omstandighede teruggestuur word nie: persoonlike higiëne-artikels, medisyne, skoonheidsmiddels en parfuum, onderklere en beddegoed, skottelgoed en eetgerei, tegnies gesofistikeerde huishoudelike toestelle, huishoudelike chemikalieë; materiaal, kabels, konstruksie en ander materiale wat per meter verkoop word, meubels, wapens en ammunisie, literatuur, diere en plante, juwele van edelmetale.
Hierdie reël is egter nie van toepassing op aanlynwinkels en goedere wat feitlik gekoop word nie. Die enigste uitsonderings is persoonlike higiëne-produkte. Hulle bied byvoorbeeld een produk aan, maar hulle lewer u 'n heel ander produk. In hierdie geval kan 'n opgawe binne sewe dae gedoen word, uitgesluit die dag van aankoop, selfs sonder om redes te gee.
Stap 4
In die algemeen is die wet, soos blyk uit die praktyk, meestal aan die kant van pligsgetroue kopers. As u terugkeer, moet u gewoonlik u paspoort toon en 'n opgaweverklaring skryf. Dikwels bied verkopers aan om 'n produk wat nie by u pas nie, met 'n soortgelyke produk te vervang, maar niemand het die reg om u te dwing om dit te doen nie.
Verdedig u regte, moenie bang wees in geval van weiering om lyne uit die "Wet op die Beskerming van Verbruikersregte" aan te haal of selfs met regsgedinge te dreig nie. In die meeste gevalle verkies die verkoper omstrede kwessies op vriendskaplike wyse op te los.
