U kan 'n klag, verklaring, kommentaar lewer op enige geleentheid aan enige staatsliggaam. Dit kan op verskillende maniere gedoen word. Die kern van die probleem moet so akkuraat moontlik vermeld word, verkieslik met die nodige dokumente, logies en konsekwent.
Instruksies
Stap 1
Besluit eers oor die onderwerp van u e-posadres. Watter doel streef u deur die dokument aan die organisasie te stuur? Bepaal die volgorde van aanbieding. Die brief kan per internet geskryf word of per e-pos gestuur word.
Stap 2
Neem 'n vel A4-papier as u besluit om 'n brief per pos te stuur. Skryf in die regter boonste hoek die naam, poskode en posadres van Rospotrebnadzor, en lys dan u persoonlike gegewens, woonplek, telefoonnommer en e-posadres indien u wil. Skryf met 'n klein lettertjie die woord in die middel van die dokument: aansoek, klagte, eis.
Stap 3
Begin van die begin af skryf, beskryf wat u aangespoor het om met 'n verbruikersbeskermingsorganisasie te skakel. Verduidelik die kern van die probleem in detail, vermy emosies, skryf slegs feite. Dui vervolgens aan wat nie by u pas nie en waar u aansoek gedoen het om die konflik op te los of die probleem op te los, die uitslag van die appèl. Skryf aan die einde van die brief alle vereistes, versoeke of vrae in detail neer. Fokus op spesifieke optrede en oortredings. Moet met niks vorendag kom of aannames maak nie.
Stap 4
Neem die brief na enige poskantoor, dit is beter as u dit per geregistreerde bestelling met kennisgewing stuur. In hierdie geval sal u seker wees dat dit die geadresseerde sal bereik. Die afleweringstyd vir so 'n brief wissel gewoonlik van 3 tot 15 dae.
Stap 5
U het die reg om 'n brief oor die internet te stuur. Dit kan op die amptelike webwerwe gedoen word. Byvoorbeeld, die Verbruikersunie van die Russiese Federasie. U moet na die webwerf gaan, die kolom met die naam "burgers se appèlle" vind en die kern van die probleem noem. In hierdie geval is dit nodig om u persoonlike data aan te dui, wanneer, waar, onder watter omstandighede die situasie plaasgevind het, u versoeke of eise. U hoef nie deur emosies gelei te word nie; probeer slegs die feite noem. Alle aansoeke word deeglik verwerk, dit word binne 30 dae vanaf die datum van aansoek bestudeer, nagegaan en beantwoord.
Stap 6
U kan persoonlik na Rospotrebnadzor kom. In hierdie geval moet u die ontvangsdame by die hoof kontak of 'n beroep doen in die kantoor waar die persoon gemagtig is om sulke dokumente te aanvaar. Sowel daar as daar sal u op u kopie met aanvaarding gemerk word en die feit dat dit ingedien word, aangeteken word. Die antwoord word binne 30 dae gegee, per pos gestuur. U het die reg om dit persoonlik op te tel. As u nie tevrede is met hierdie prosedure nie, maak 'n afspraak met die hoof, wat gehou word op die dae wat bepaal word deur die skedule vir die ontvangs van burgers.
Stap 7
Vind die e-posadres van die hoof van Rospotrebnadzor. Die beampte ondersoek al die inligting wat by hierdie adres ontvang is en gee 'n antwoord binne die aanvaarbare tydsraamwerk. In sommige gevalle kan die tydperk verleng word, aangesien addisionele ondersoeke, inspeksies en ander aksies nodig is, maar nie langer as 15 dae nie.
