As die telefoon onklaar raak (om redes buite u beheer), maar die waarborgtydperk nie verstryk het nie, het u die reg om die toestel vir die ooreenstemmende produk in die winkel waar die aankoop gedoen is, te verruil. Om die telefoon onder die waarborg te vervang, moet u al die nodige dokumente invul.
Instruksies
Stap 1
Om die telefoon onder waarborg te verander, moet u u paspoort en dokumente neem wat bevestig dat die produk op so 'n tyd en so 'n winkel gekoop is. Kontroleer noukeurig of die waarborgtydperk verstryk het. Lees in watter gevalle die telefoon onderling geruil kan word. Lê die nodige papiere by die verkoper saam met die telefoon wat nie by u pas nie.
Stap 2
Let daarop dat telefone nie omruilbaar is nie. Dit beteken dat u vanaf die datum van aankoop binne 14 dae nie 'n telefoon van hoë gehalte vir 'n ander toestel kan verruil nie, as gevolg van die kleur, grootte of gebrek aan internettoegang wat u nie pas nie. Met ander woorde, gebruik die produk wat u gekoop het.
Stap 3
U hoef slegs aansoek te doen vir 'n telefoonnommer as u seker is dat u dit in die regte gehalte bied, sonder meganiese skade. Afgebreek - gaan direk winkel toe, hoop in geen geval dat u alles self kan regmaak as u nie 'n kundige op hierdie gebied is nie.
Stap 4
Doen 'n skriftelike eis vir 'n nie-werkende masjien. Die brief moet in duplikaat wees. Probeer dit voor getuies deurgee. As u van plan is om u telefoon te ruil, moet u nie 'n verklaring skryf oor die behoefte aan herstelwerk nie.
Stap 5
Skryf u toestemming om u foon vir ondersoek te stuur. Dit is wenslik dat dit in u teenwoordigheid gehou word. Anders kan daar spore wees wat u na bewering self probeer het om die telefoon te herstel of die produk doelbewus met water gevul het.
Stap 6
As u om een of ander rede weier om 'n uitruilaansoek van u af te neem, verwys dan na die wet "Oor die beskerming van verbruikersregte". Vertrou op die artikels wat in die tweede hoofstuk uiteengesit word, veral artikels 18 tot 25. Om nie ongegrond te wees nie, haal hierdie boek, wat in die winkel moet wees, op en noem belangrike punte.
