'N Verkooppunt, 'n klein tent of 'n groot sentrum, verdeel alle mense in twee groot kategorieë - verkopers en kopers. Dit hang van elke lid van die samelewing af of ons in 'n beskaafde, kulturele wêreld sal leef of nie. Dit is belangrik om mekaar respekvol en vriendelik te kan behandel.
Regskant van handelsbetrekkinge
Daar is baie regsdokumente wat daarop gemik is om die regte van verkopers en verbruikers te beskerm, en die belangrikste betekenis daarvan is as volg: vir hul geld moet die koper 'n kwaliteit produk of diens ontvang. Wanneer 'n aankoop gedoen word, kan elke kliënt heeltemal seker wees dat die administrasie (verteenwoordiger) van die afsetpunt bewus is van die wetlike aspekte wat die aankoop- en verkoopsproses vergesel.
Die koper is ook 'n persoon
Elke klant is eerstens 'n persoon met sy eie karakter en beginsels. As 'n persoon inherent nie-konflikvol is, sal hy nie weer met hom fout vind en sy regte skud nie. Daar is meer pedante mense wat wil hê dat dinge volgens die reëls moet geskied. Hulle wil alles weet en hul regte maksimaal verdedig.
By so 'n koper sal die verkoper harder moet werk, maar binne die perke van sy bevoegdheid.
'N Paar reëls wat nuttig kan wees vir alle deelnemers aan die verkoop en aankoop om 'n vreedsame en wedersydse voordelige samewerking te handhaaf:
- In die geval van 'n onaangename ontwikkeling van gebeure, kan onherstelbare skade of verlies aan goedere in die winkel self voorkom, selfs voor die oomblik van betaling. Volgens die burgerlike wetboek van die Russiese Federasie moet die koper nie verantwoordelik gehou word vir hierdie voorval as sy optrede nie opsetlik was nie. Die risiko van toevallige beskadiging van die goedere word gedra deur die eienaar (verteenwoordig deur die verkoper) en gaan op die koper vanaf die oomblik dat die tjek uitgereik word.
- Die uiteindelike doel van enige verkoper is om sy produk of diens te verkoop, maak nie saak hoe hy dit interpreteer nie. Om die resultaat te behaal, kan verskillende metodes en tegnieke gebruik word. Daar moet onthou word dat baie spesialiste (handelaars, handelaars, klankontwerp-spesialiste) aan die verkoopproses werk, waarvan die werk nie altyd opvallend is nie, maar die sielkundige impak het wat nodig is vir die aankoop.
- Alle winkels behoort tot verskillende kategorieë korrespondensie van prysgehalte. Dit is skaars die moeite werd om daarop te reken om 'n handelsmerkartikel binne loopafstand in 'n kettingwinkel te koop.
As die koper vooraf beplan om 'n duur item aan te skaf, is dit redelik dat hy ten minste 'n klein monitering doen van die eiendomme (tegniese eienskappe) en die pryse wat hierdie produk bevat.
Die verkoper kan weier om fondse terug te gee in geval van onredelike aansprake op die kwaliteit of funksionaliteit van die goedere.
Daar moet op gelet word dat 'n pligsgetroue koper altyd reg is! Alle misverstande en konflikte kan vermy word as die deelnemers aan handelsbetrekkinge nie net met regte gewapen is nie, maar ook self eerlik en respekvol is.
