'N Eisverklaring is 'n geskrewe dokument wat deur 'n verbruiker (byvoorbeeld 'n koper) opgestel word en gestuur word aan die vervaardiger van die goedere waaraan aansprake is, of aan die hoof van die afsetpunt waar die gebrekkige produk gekoop is. Ondanks die feit dat die eis as 'n dokument van 'n arbitrêre steekproef beskou word, is dit die moeite werd om by die invul daarvan aan sekere reëls te voldoen.
Instruksies
Stap 1
Skryf in die opskrif van die brief aan wie u u eis stuur. Dit is raadsaam om die volle naam en posisie van die hoof aan te dui, asook die naam van die organisasie en die wettige adres daarvan. As u nie hierdie gegewens ken nie, skryf slegs die woord "Eis" sonder 'n inleidende gedeelte.
Stap 2
Beskryf die situasie in 'n besigheidstyl, sonder die gebruik van 'n kort woordeskat en verkieslik sonder onnodige emosies. Maak seker dat u feite insluit. Byvoorbeeld: "Op so 'n datum in u winkel het ek so en so 'n produk teen so 'n prys gekoop." Sê presies wat die produk nie by u pas nie.
Stap 3
Raadpleeg die Wet op Verbruikersbeskerming nadat u die probleem met die produk beskryf het. In die reël word artikel 29 van hierdie wet in die aansoek-eis aangedui, wat verwys na die reg van die verbruiker om die koop- en verkoopooreenkoms of die lewering van dienste te beëindig.
Stap 4
Voltooi die verklaring met u vereistes, byvoorbeeld: "Ek vra u om die geld wat ingevolge die verkoopkontrak betaal is, terug te gee vir die bedrag van so 'n bedrag." As u van plan is om u regte in die hof te verdedig, skryf daaroor sodat die potensiële verweerder gewaarsku word.
Stap 5
Heg alle relevante dokumente by u eis aan. Byvoorbeeld 'n waarborgkaart, 'n kassierstjek, 'n verkoopskontrak. Gebruik kopieë, hou die oorspronklike.
Stap 6
Dui u besonderhede aan die einde van die brief aan: volle naam, kontak telefoonnommer. Onderteken die eis met 'n balpen en maak twee eksemplare. Vra die persoon wat u eis sal aanvaar om op een eksemplaar te teken. Stoor die ondertekende verklaring tot verdere ondersoek.
