Ongelukkig is daar dikwels gevalle waar die gekoopte produk die koper teleurstel. Volgens die huidige wetgewing kan u nie net 'n gebrekkige produk ruil en teruggee nie, maar ook 'n produk van goeie gehalte, sowel as 'n produk wat u bloot om enige subjektiewe redes nie pas nie.
Dit is nodig
- - papier;
- - n pen;
- - 'n kwitansie vir die goedere;
- - paspoort.
Instruksies
Stap 1
Artikel 25 van die "Wet op die Beskerming van Verbruikersregte" bevat 'n lys van goedere wat nie omgeruil kan word nie. As die lys nie die naam van die gekoopte artikel bevat nie, kan u gerus 'n eis vir die terugkeer van goedere in vrye vorm skryf. Daar is geen dokument in die wetgewing van die Russiese Federasie wat die indiening van 'n eis sal reguleer nie. Vul die pet op 'n leë vel in, dui die van en voorletters aan van die hoof van die organisasie wat die produk of diens verkoop. Hierdie inligting, sowel as die volledige naam van die maatskappy, kan gevind word op die inligtingstoonbank van die winkel of afdeling waar u die aankoop gedoen het.
Stap 2
Vul u gegewens hieronder in die genitiewe geval in: volle naam, poskode en posadres, verkieslik 'n telefoonnommer vir kontakpersone. U skryf al hierdie gegewens in die regter boonste hoek van 'n leë vel papier. Skryf dan die naam van die dokument in hoofletters in die middel van die vel: eis of verklaring. Daar is geen punt aan die einde nie.
Stap 3
In die hoofdeel van die dokument, meld: wanneer, waar, vir watter bedrag u die goedere gekoop het. Let op dat u aandui waarom dit nie by u pas nie: in grootte, styl, konfigurasie, ens. As daar 'n fout of gebrek daarin is, beskryf dit volledig. Dit sal meer oortuigend wees as u na die wet verwys en die artikel aandui. Skryf u vereistes neer, lys die aangehegte vraestelle: 'n afskrif van die kontant- of verkoopbewys, getuienis van getuies. Voeg 'n nommer en handtekening by. Vul 'n aansoek in 2 eksemplare in. Laat een by die verkoper, en die tweede, met die toepaslike punt, neem dit saam.
Stap 4
As die verkoper geweier het om u aansoek te aanvaar en aan die vereistes te voldoen, stuur die dokument per aangetekende pos met kennisgewing na die adres wat op die bord by die ingang na die afdeling of winkel van die verkoper aangedui word.
