Die feit dat hy die gekoopte item terugbesorg of omruil, maak die koper senuweeagtig. Kommunikasie met verkopers oor hierdie onderwerp dreig gewoonlik as gevolg van lang geskille en 'n kragmeting. Om tyd en moeite te bespaar, moet u vooraf uitvind in welke geval u die reg het om die produk binne 14 dae na die winkel terug te besorg, uitgesluit die dag van aankoop.
Dit is nodig
Produk, ontvangs of getuie van aankoop
Instruksies
Stap 1
Die reëls vir die teruggee van goedere van goeie gehalte word uiteengesit in die wet "On Protection of Consumer Rights". Ons stel veral belang in artikel 25. As die produk nie gebrekkig is nie, maar terselfdertyd nie in styl, afmetings, vorm, grootte, opset of kleur by u pas nie, kan u gerus terugkeer na die winkel.
Stap 2
Sorg dat u artikel nie in die lys van goedere is wat nie geruil of teruggestuur kan word nie, mits dit van goeie gehalte is. Dit sluit in persoonlike versorgingsprodukte, medisyne, tegnies gesofistikeerde produkte, skoonheidsmiddels en ander. Kyk na die volledige lys wat deur die regering goedgekeur is om nie onredelike eise aan die verkoper te maak nie.
Stap 3
Neem u kwitansie na die winkel as u dit het. Die afwesigheid van 'n tjek is glad nie, in teenstelling met die algemene opvatting, 'n rede vir weiering nie. As u 'n getuie van die aankoop gehad het, is dit genoeg.
Stap 4
Die belangrikste voorwaarde is dat die produk in sy oorspronklike vorm moet wees, d.w.s. ongebruik, met seëls, etikette, hele verpakking.
Stap 5
Die verkoper kan u aanbied om die produk teen 'n geskikte produk te verruil. As daar op die dag van sirkulasie nie so 'n item in die assortiment van die winkel was nie en u nie wil wag totdat dit verkoop word nie, het u die volste reg om terugbetaling te eis. U versoek moet binne drie dae bevredig word.
