Terugvoer is 'n reaksie, 'n reaksie op iemand se optrede of 'n gebeurtenis. Hierdie term word gebruik in biologie, kubernetika, ingenieurswese, sielkunde, bestuur en vele ander wetenskappe. Hierdie artikel bespreek terugvoer vanuit 'n sielkundige perspektief. Daar is sekere reëls vir terugvoer.
Instruksies
Stap 1
Stel jouself voor. As u terugvoering gee in 'n onbekende gemeenskap, byvoorbeeld tydens 'n vergadering van vrywilligers van 'n liefdadigheidsorganisasie, moet u mense inligting oor jouself gee. Omdat terugvoer 'n persoonlike optrede van persoon tot persoon is, waarin die voordele van eenvoudige menslike kommunikasie in ag geneem moet word. Daarom beveel sielkundiges aan om elke sin van u toespraak met die persoonlike voornaamwoord "ek" te begin.
Stap 2
Beskryf die aksies waaraan u terugvoering gee. Moet in geen geval persoonlik raak nie; u taak is slegs 'n neutrale beskrywing van u waarnemings, asof van 'n derde persoon aan die kant van wat gebeur. Dit sal u terugvoer objektief maak.
Stap 3
Prys verdienste. Begin altyd met die positiewe van wat u gesien en gehoor het. As u die ontleding begin met 'n beskrywing van wat goed en doeltreffend gedoen is, is dit makliker vir die ontleed om die daaropvolgende negatiewe inligting raak te sien. Daarbenewens kan hy sulke positiewe eienskappe in sy werk sien, wat hy self nie voorheen raakgesien het nie.
Stap 4
Dui die tekortkominge aan wat reggestel kan word. Maar wys op spesifieke gebreke in die werk, nie in die persoonlikheid van die persoon aan wie u terugvoer gee nie. As u 'n vlaag van kritiek op die saal loslaat, sal dit u mislukking beteken. Nadele moet beskryf word, met die fokus op wenke om dit reg te stel en die voordele wat reeds genoem is. Dit sal die persoon motiveer om beter werk in die toekoms te doen.
