Baie mense het meer as een keer die situasie gekonfronteer dat die aankoop van 'n produk in teleurstelling verander het omdat hulle met hul terugkeer huis toe 'n fout of huwelik gevind het. Min kopers wend hulle tot die verkoper om hul regte te verdedig en hul geld terug te kry. ZZPP verduidelik die regte van die koper ten opsigte van die teruggee van goedere van onvoldoende gehalte.
Instruksies
Stap 1
Wanneer die koper besluit oor die terugbetaling van geld vir goedere van onvoldoende gehalte, wil die koper bloot die verkoopskontrak beëindig. Ons koop natuurlik nie altyd 'n geskrewe kontrak op nie, want dit is vir beide partye baie swaar. Maar selfs 'n tjek van 'n kassier is 'n dokument oor die afhandeling van 'n transaksie. Daarom is dit regtens genoeg om die goedere terug te gee.
Stap 2
Alles lyk redelik eenvoudig: u stuur die goedere terug, gee die kontant of verkoopbewys aan, en die geld word aan u terugbesorg. Ongelukkig is dit nie winsgewend vir die verkoper om die opbrengs van die koper te verloor nie. Daarom is hy gereed om na verskillende truuks te gaan, en soms nie heeltemal wettig nie.
Stap 3
In die geval van 'n vaste weiering om 'n terugbetaling van die verkoper te maak, word dit aanbeveel om 'n verklaring af te lê wat aan die direkteur van die maatskappy gerig is. Die verklaring moet in 'n vrye vorm afgelê word waarin alle omstandighede van die huidige konfliksituasie uiteengesit word. Terselfdertyd moet u seker wees dat die beskadiging van die goed nie regtig u skuld was nie, anders kan 'n onafhanklike ondersoek die korrektheid van die verkoper erken.
As die ondersoek uitgevoer is, maar u is weer 'n terugbetaling geweier, aangesien daar tekens van skade aan die goedere was nadat u dit gekoop het, moet u nie opgee nie. U het die reg om 'n regsgeding aanhangig te maak vir die betwiste ondersoek. Maar wees voorbereid daarop dat die verhoor 'n paar maande kan duur.
Stap 4
As die situasie nie in u guns opgelos word sonder die ingryping van die hof nie, kontak dan 'n prokureur vir die korrekte voorbereiding van die aansoek. Die verbruikersbeskermingsvereniging kan u ook hiermee help.
Stap 5
In die geval van duidelike aggressiwiteit van die verkoper en die versuim om binne 'n redelike tyd 'n antwoord van die bestuur van die maatskappy te ontvang, kan u as volg te werk gaan. Doen 'n onafhanklike ondersoek op eie koste, dien 'n eis in. As u in die hof wen, is die verkoper verplig om nie net die geld vir die goedere terug te gee nie, maar ook om u al die koste van die ondersoek te vergoed.
