Baie van ons het te doen gehad met 'n lae gehalte produk of diens. Hoe om 'n klagte korrek te skryf, dit wil sê 'n eisbrief, om onbedoelde geld terug te gee of om tekortkominge of geldelike vergoeding reg te stel.
Dit is nodig
papier, rekenaar of tikmasjien, pen
Instruksies
Stap 1
Sluit die datum en nommer van die uitgaande dokument in. As u 'n individu is, stel slegs die datum in. U kan met die hand skryf of die klagte op 'n drukker druk.
Stap 2
Sluit die volle naam in van die verskaffer van goedere of dienste by wie u 'n klag gaan indien. Voer die besonderhede van die verskaffer in - wettige adres, betalingsbesonderhede, die adres van die winkel of kantoor waar die produk gekoop is.
Stap 3
Dui die nommers en datums aan van die dokumente wat tydens die interaksie met die verskaffer opgestel is. Sulke dokumente sluit in: kontrakte, waarborgbriewe, fakture wat die ontvangs en oordrag van goedere weerspieël, fakture.
Stap 4
Voer die naam van die produk of diens in. Die produk moet aangedui word soos dit in die meegaande dokumente genoem word. Moenie die hoeveelheid vir 'n produk en 'n eenheid vir 'n diens vergeet nie.
Stap 5
Skryf wat oortree is tydens die verkoop van 'n produk of diens, dit wil sê, regverdig u eis. Klagtes moet bekwaam geskryf word, daar mag geen foute of foute wees nie.
Stap 6
Bewys die skade, dws lewer al die bewyse wat u het. Dit kan foto's, portuurbeoordelings of net 'n skriftelike beskrywing van die foute wees.
Stap 7
Dui aan wat u presies benodig - om skade te vergoed of tekortkominge uit te skakel. As u vergoeding vir skade eis, moet u die bedrag in syfers en woorde aandui.
Stap 8
As u enige ander stawende dokumente het, heg dit aan die klag. Dit sal die klag effektiewer maak en u vertroue gee in moontlike geskille. Moet nie vergeet om die seël en handtekeninge van die bestuurders aan te bring as u 'n regspersoon is nie.
Stap 9
Wag 30 dae, en as die klagte nie bevredig word nie of u eise van die hand gewys word, gaan na die arbitrasie op die algemene manier. Die algemene verjaringstydperk is drie jaar. As u egter 'n klag korrek skryf, is dit nie nodig nie.
