Dit is gebruiklik om eise teen organisasies en hul werknemers in die vorm van 'n klag op te stel. Dit is 'n soort verklaring wat die situasie en voorwaardes beskryf waaronder die aansoeker se regte geskend of geskend is, asook die vereiste om op te tree teen die een wat hierdie oortreding gepleeg het. Die reaksie op die klag moet vanuit 'n wetlike oogpunt bekwaam geskryf word. As u u klagteantwoord korrek opstel, kan u u belange beskerm.
Instruksies
Stap 1
Eerstens, wanneer u 'n klagte ontvang, dit aanvaar en registreer, moet u die datum van ontvangs, die naam en posisie van die persoon wat dit ontvang het, aandui. Gee die klaer 'n afskrif van die klag self, gemerk en aanvaar. Let daarop dat die eiser dit selfs per gesertifiseerde pos met 'n ontvangsbewys kan stuur, selfs al aanvaar u nie die eis nie. In beginsel is dit voldoende om in ag te neem dat u die eis ontvang het.
Stap 2
Wanneer u 'n antwoord op 'n grief opstel, moet u skriftelike bewyse voorberei wat u standpunt sal ondersteun. Rekonstrueer ook die chronologiese volgorde van die gebeure wat in die eis genoem word. Vervolgens kan u antwoord op die klag in die hof gebruik word as bewys van u standpunt; probeer dus die probleem op 'n vreedsame manier oplos en bied die kliënt 'n soort vergoeding in reaksie op die klagte. As die kwessie nie opgelos word nie en na die hof verwys sal word, kan u posisie die beslissing van die hof positief beïnvloed. Gewoonlik word die tydsraamwerk vir die beantwoording van 'n eis bepaal by die sluiting van die kontrak. Dit is u verantwoordelikheid om as ontvanger van die eis binne hierdie tydsbestek skriftelik te ontvang, te hersien en daarop te reageer.
Stap 3
Dui in reaksie op 'n klag al die nodige inligting vir hierdie dokument aan, naamlik:
skryf die naam van die maatskappy, registrasiebesonderhede en die adresse van die sender en ontvanger van die klagte.
Stap 4
Noem die aard van die klagte. As die eis volledig of gedeeltelik bevredig is, dui dan die vergoedingsbedrag aan, sowel as die tydperk en metode van vergoeding.
Stap 5
As u geweier het om die klag te bevredig, dui die redes vir die weiering aan, verwys na sekere regsdokumente, artikels van die wet. Maak seker dat u alle dokumente wat u klagteantwoord vergesel, insluit.
