Sosiologie gebruik fokusgroepe as een van die kwalitatiewe navorsingsmetodes. Hierdie metode is 'n onderhoud wat gefokus is op 'n spesifieke voorwerp of onderwerp - 'n produk, diens, sosiale verskynsel of persoon.
algemene inligting
Gefokusde onderhoude is die eerste keer in 1944 gebruik deur wetenskaplikes van die Columbia-universiteit om mense se houding jeens radio-uitsendings te identifiseer. Deesdae word hierdie metode wyd gebruik in sosiologie en verskillende bemarkingsnavorsings.
Die staat of maatskappyeienaars bestel sulke studies om vas te stel wat die houding van 'n werklike verbruiker teenoor 'n spesifieke voorwerp, onderwerp of verskynsel is. Fokusgroepe kan gebruik word om die hoofvoorkeure van die respondente en hul indrukke te identifiseer.
In 'n gefokusde onderhoud word verskillende bykomende versterkings gebruik - 'n klankreeks, 'n videogreep oor 'n produk, beelde en ander visuele materiaal.
Organisering en optrede van fokusgroepe:
1. Die opstel van navorsingsdoelstellings en die opstel van 'n program.
Die doel van die studie is om bemarkingsoplossings vir produkbevordering te toets en die houding van 'n potensiële verbruiker hierteen te identifiseer. Byvoorbeeld, 'n nuwe beeld van 'n handelsmerk, 'n nuwe naam, 'n nuwe verpakkingontwerp, 'n nuwe maatskappygesig, ens. Dit word ook vir dieselfde doeleindes in verkiesingsondersoeke gebruik.
Om die nodige gegewens te kry, moet u 'n blok vrae so duidelik as moontlik vorm en die mees verstaanbare instruksies vir die respondente opstel.
2. Versameling van die span.
'N Fokusgroep word gewoonlik gehou met die deelname van 'n moderator en verskeie assistente. Die moderator is die persoon wat sal toesien dat die deelnemers op die regte spoor bly en hul kommentaar duidelik maak. Die assistente sorg dat die deelnemers die gemaklikste toestande bied en die vordering van die onderhoud aanteken.
3. Werwing van respondente.
Om 'n gefokusde onderhoud te voer, word 6-10 deelnemers gewoonlik gewerf. Daar kan verskillende groepe wees. Byvoorbeeld 'n vrouegroep van 8 mense en 'n mansgroep van 9 mense.
4. Voorbereiding van die lokaal.
Deelnemers word voorsien van die gemaklikste toestande sodat eksterne faktore hulle nie van die bespreking aftrek nie.
5. Direk-selfgerigte onderhoud.
Die duur van 'n fokusgroep is gewoonlik 1 tot 3 uur. Tydens die kursus teken die assistente die antwoorde en elemente van die gedrag van die deelnemers aan in die bespreking. Die hele proses is in blokke verdeel:
- Inleidende gedeelte. Die moderator groet die deelnemers en verduidelik die reëls van die vergadering. Gee instruksies aan deelnemers rakende die bespreking self.
- Bespreking van die produk as sodanig. Watter produkhandelsmerke word deur die deelnemers verkies. Wat is die riglyne in die keuse? Watter voordele sien hulle in die voorkeurmerk, ens.
- Demonstrasie van 'n videogreep / klankmateriaal / beelde van 'n spesifieke produk of diens.
- Bespreking van 'n spesifieke produk en houding teenoor die gedemonstreerde materiale. Waarvan het jy gehou? Wat is dit nie? Wat kan verbeter word?
6. Ontleding van die data wat verkry is.
Die doel van fokusgroepe
Die doel van die fokusgroep is om gehalte-inligting te bekom oor die diep motivering van die verbruiker. Hierdie gegewens het geen statistiese waarde nie, maar dit laat u toe om die houding en indrukke direk van die verteenwoordigers van die teikengehoor uit te vind.
Op grond van die data wat verkry is, kan die kliënt gevolgtrekkings maak oor hoe sy produk in die mark ervaar word en wat gedoen kan word om groter lojaliteit by die verbruiker te verkry.
