Moenie uithou met die feit dat kleinhandelskettings u mislei het deur goedere wat verval het, te verkoop nie. Die taak van elke afsetpunt is om aan die behoeftes van die koper te voldoen deur kwaliteitsprodukte aan te bied. As u voor misleiding te staan kom, is dit in u vermoë om die gewetenlose verkoper te straf.
Die wet is aan u kant
Die verkoop van goedere met 'n verlengde rakleeftyd is 'n ernstige oortreding van plaaslike wetgewing. As u aangebied word om 'n produk teen 'n lae prys te koop, en dit word deur kleinhandelkettings en markpaviljoene gebruik, moet u nie haastig wees nie. Gaan die vervaldatum van die aangebied produkte na, miskien is die goedere verouderd. As u hierdie eenvoudige aksie geïgnoreer het, wees dan bereid om ontsteld te wees as u tuis kom. Maar moenie ledig bly nie, want u het as verbruiker die reg om kwaliteit goedere te ontvang. Die Wet op Verbruikersbeskerming beskryf hoe 'n situasie hanteer moet word waar 'n koper die slagoffer is van 'n slim handelsverhouding. En u kan die probleem op u eie oplos as die verkoper sy fout erken en die vervalde produk vir 'n soortgelyke vars produk verruil. Andersins, skryf 'n klag.
As u 'n vervangende produk of 'n terugbetaling aanvra, moet u nie net die vervalte produk aan die winkel voorsien nie, maar ook 'n kwitansie. As u die tjek uitgegooi het, kan getuies, indien enige, u te hulp kom. Volgens artikel vyf en twintig van die wet ontneem die verbruiker die afwesigheid van 'n tjek of ander dokument wat die betaling van die goedere bevestig, hom nie die geleentheid om na die getuienis van getuies te verwys nie. Dit is goed as die winkel toegerus is met 'n bewakingskamera: nadat u die feit dat u 'n vervalte produk gekoop het, aangeteken het, word die toesigkamera 'n onuitgesproke getuie van u onsuksesvolle aankoop.
Vra gerus vir 'n boek met klagtes en voorstelle. Maak seker dat u die vervalte goedere op die winkelrakke aanwesig. Hierdie inskrywing sal, soos hulle sê, nie in die tabel aangeteken word nie. Spesiale instansies wat die aktiwiteite van kommersiële ondernemings beheer, hou die inhoud van die klagboek dop.
As die administrasie van die winkel nie toegewings maak nie
As die verteenwoordigers van die afsetpunt u halfpad wil ontmoet en weier om die probleem op te los, kan u die winkelbestuur of die spesiale instansies vir toesig oor die verbruikersmark kontak. U klagte moet op skrif wees met betroubare bewyse. Verstreke goedere, kwitansies, beeldmateriaal van sekuriteitskamera's (indien aan u verskaf) of foto's van 'n gebrekkige produk (as u een gemaak het) kan as wesenlike argumente in u guns dien.
In die klag kan u nie net die feit dat die produk agterstallig is, aandui nie. Kontroleer vooraf hoe die winkel voldoen aan die temperatuurregime vir die stoor van hierdie produk. As dit nie voldoen aan die vereistes wat deur regulerende dokumente gestel word nie, kan die saak in die hof oorweeg word.
