Die vraelys is een van die maklikste en objektiefste maniere om die openbare mening te bestudeer. Dit is terugvoer van die verbruiker en vertroudheid met die sielkundige portret van 'n persoon. Daar is egter baie fynhede en nuanses verskuil agter die skynbare eenvoud van die vraelys-samestelling.
Instruksies
Stap 1
Gee vorm. Voordat u 'n vraelys begin opstel, moet u 'n paar vrae beantwoord. Identifiseer eers presies watter inligting u moet kry, wat is die hoofvrae. Op grond hiervan is dit moontlik om die teikengroep te bepaal, dit wil sê die kring van mense wie se mening belangrik sal wees. Dit kan reeds gevestigde verbruikers of kopers wees, potensiële klante, of omgekeerd mense wat die dienste van mededingende ondernemings gebruik. Nadat u hierdie vraag beantwoord het, moet u besluit watter metode die suksesvolste is om met die teikengehoor te werk: 'n persoonlike gesprek, 'n telefoongesprek of 'n gesiglose vraelys wat op die internet geplaas word.
Stap 2
Oorweeg die inhoud. Verantwoordelik moet u die voorbereiding van die vrae self benader. 'N Verkeerde vraelys gee nie 'n objektiewe beeld nie, en te ingewikkeld of om gedetailleerde antwoorde te verg, sal take die respondente vinnig verveel. Die beste oplossing is om verskillende soorte vrae in een vraelys te gebruik. Om die tyd van die respondente te bespaar, kan u verskeie antwoorde bied, maar verlaat die veld vir u eie antwoord. Vrae kan soos volg gestruktureer word:
"Wat sou u verkies, selfdiens of diens?" - algemene vraag;
"Wat het jy presies van 'n sekere produk gehou?" - navorsingsvraag;
'Hoekom het jy nie hiervan gehou nie? »- verklarende tipe vraag;
"Watter handelsmerke soortgelyke produkte gebruik u?" - spesifieke vraag;
"Wat is die eienskappe van produk X wat meer geskik is vir u as produk Y?" - vergelykende vraag - 'n Goeie manier om inligting vir ontleding te kry, is deur die vrae te rangskik. Noem die slegste en beste produk in 'n sekere pryskategorie, maak 'n lys met die nuttigste en mees onnodige aankope, ens.
Stap 3
Begin klein. Voorlopige toetsing sal foute, onjuisthede, onduidelikhede in die stadium van voorbereiding aan die lig bring. Die volume toetsing moet 1-10% van die geskatte volume van die studie wees. Eintlik is 30-50 voltooide vraelyste genoeg. 'N Belangrike voorwaarde vir toetsing is die deelname daaraan van slegs respondente uit die teikengroep, asook die uitvoer van 'n voorlopige opname met dieselfde metode as die hoofnavorsing.
