Die meeste mense vind die telefoon die vinnigste en doeltreffendste manier om 'n afspraak te maak. Hierdie besigheid het egter sy slaggate, veral as u 'n vergadering soek met 'n persoon wat nie in hierdie vergadering belangstel nie. Dit kan byvoorbeeld die hoof wees van 'n firma wat u as kliënt vir u besigheid of as potensiële werkgewer oorweeg. In hierdie geval sal die sukses van die onderhandelinge afhang van die korrekte opbou van die gesprek met die gespreksgenoot.
Instruksies
Stap 1
Vul beleefdheid en volharding aan, bou 'n gesprek volgens die volgende skema: Hallo. Probeer om dadelik 'n positiewe toon vir die gesprek te gee. Hiervoor beveel sielkundiges aan om gemaklik te sit en, as daar so 'n geleentheid is, selfs in 'n stoel terug te leun. In hierdie posisie sal u meer lug in u longe trek, en u stem sal harder en meer selfversekerd klink, eerder as sag en verwurg, soos wanneer u sit, leun vorentoe en buig. Glimlag 'n bietjie. U mag verbaas wees om te hoor dat die ander persoon aan die telefoon u glimlag kan "hoor" met die geluid van u stem. U posisioneer u dus van die begin af as 'n positiewe en selfversekerde persoon.
Stap 2
Stel jouself voor. Spreek u van en voornaam duidelik en duidelik uit. Dui dit aan as u nie alleen skakel nie, maar as verteenwoordiger van die werkende onderneming.
Stap 3
Formuleer die doel van u oproep kortliks - om 'n vergadering by 'n spesifieke geleentheid te reël. Pas die keuse-sonder-keuse-tegniek toe wat baie bemarkingsondernemings gebruik. Vra u gespreksgenoot: "Wanneer is dit makliker vir u om vanaand of moreoggend te vergader?" of "Kan ek vandag voor of na middagete na u toe ry?"
Stap 4
Om sy tyd te bespaar, kan die gespreksgenoot probeer om u uit te lok tot 'n telefoniese bespreking van die kern van die kwessie waarop u wil praat. Moenie voor so 'n provokasie swig nie, onthou dat dit baie makliker is om u per telefoon te weier as persoonlik. Beantwoord die vrae op 'n algemene manier. U doel is om die gespreksgenoot te interesseer, maar vermy die bespreking van die besonderhede. As u byvoorbeeld 'n verkoopsbestuurder van 'n graafaanleg is, vertel my dat die fabriek wat u verteenwoordig hierdie maand goeie afslag lewer, en u sal breedvoerig vertel van die lys produkte waarvoor kortings gestel word, bepalings en addisionele voorwaardes, wanneer jy ontmoet. Moenie vergeet om elke keer by te voeg dat u spesifieke inligting gee, 'n gedetailleerde CV, foto's of u werk, ens. Gee nie. afhangende van die besonderhede van u aanbod.
Stap 5
Stel die tyd en plek van die vergadering in ooreenstemming met die gespreksgenoot in. As u na die organisasie gaan kom, vra of u 'n paspoort benodig, en indien wel, wie sal dit vir u uitreik. As u die gespreksgenoot nog nie vantevore gesien het nie en 'n afspraak op 'n openbare plek gemaak het, vra dan hoe u hom herken en beskryf uself ook.
Stap 6
Sê beleefd.
