Dit is nie ongewoon dat 'n koper 'n lae gehalte produk koop nie. Om die geld daarvoor terug te betaal, moet u 'n aansoek rig wat aan die winkeladministrasie gerig is. Sy bestuur is verplig om op u versoek te reageer en u in te lig oor die goedkeuring of weiering van u versoek.
Dit is nodig
- - A4 vel papier;
- - n pen;
- - waarborgkaart vir die produk;
- - verkoopsbewys;
- - 'n koevert vir die stuur van 'n eis.
Instruksies
Stap 1
Neem 'n vel A4-papier en skryf in die regter boonste hoek (die sogenaamde "kop") die naam van die organisasie en die volle naam van die direkteur. As u nie die naam van die bestuurder ken nie, skryf "winkeldirekteur" en dui die handelsnaam aan.
Stap 2
Plaas op dieselfde plek u naam, voornaam, patroniem en kontakinligting (adres en telefoonnommer) na die naam van die winkel.
Stap 3
Nadat u 'n paar reëls van die hoof van die appèl afgewyk het, skryf u 'Eis' of 'Aansoek' met 'n hoofletter in die middel van die blad. Stel daarna die kern van die saak in die teks.
Stap 4
Skryf agtereenvolgens hoe u 'n produk in die winkel gekoop het wat nie aan u vereistes voldoen nie. Dui die datum van aankoop aan, asook die geïdentifiseerde gebreke en tekortkominge in die produk.
Stap 5
Verwys vervolgens na Art. 29 van die wet "oor die beskerming van verbruikersregte". Volgens hierdie artikel het u die reg om die koop- en verkoopooreenkoms te beëindig, aangesien daar aansienlike tekortkominge in die gekoopte produk gevind is. As u met wette skakel, sal u eis gewig toevoeg en u eise ondersteun. Die administrasie en winkelassistente is boonop bang vir baie bekwame kopers en probeer om hul versoeke te bevredig sonder om die saak voor die hof te bring.
Stap 6
Nadat u die aard van die probleem beskryf het, moet u duidelik wees oor u vereistes. Byvoorbeeld, "Ek vra u om die kontrak te beëindig en die bedrag geld wat vir die goedere betaal is, aan my terug te gee." Moenie vergeet om ook u verdere voornemens te skryf in geval van ontevredenheid oor u vereistes nie. Byvoorbeeld, "in die geval van weiering om geld terug te gee of goedere om te ruil, sal ek hof toe moet gaan, waar ek, benewens die bedrag self, vergoeding sal vra vir morele skade en die betaling van 'n boete."
Stap 7
Aan die einde van die teks, aan die linkerkant, plaas die datum aan die regterkant - u handtekening. Heg aan die eisbrief 'n afskrif van die waarborgkaart, 'n afskrif van die verkoopsbewys en 'n afskrif van die sertifikaat van die waarborgwerkswinkel (indien enige).
