Gesondheidsorg is werklik 'n seer onderwerp. Die gehalte van mediese sorg, sowel as die diensvoorwaardes vir burgers, voldoen aan pasiënte se kwalifikasies nie altyd nie. Nie alle slagoffers van onbeskoftheid of onvermoë om betyds by die regte spesialis uit te kom nie, het die moed om hul regte te verdedig. Maar dit moet gedoen word. Die eerste stap kan wees om 'n klag teen 'n gesondheidsinstansie in te dien.
Dit is nodig
- - 'n rekenaar met 'n teksredigeerder;
- - 'n polis van verpligte of bykomende mediese versekering;
- - A4-papier;
- - Drukker;
- - die koevert;
- - n pen.
Instruksies
Stap 1
Dink daaraan of u ontevrede is met die werk van 'n individuele dokter of kliniek as geheel. In die eerste geval is dit sinvol om eers by die hoof van die buitepasiënteafdeling te kla, dan by die hoofarts. As dit nie werk nie, skryf 'n klag teen die hospitaal self.
Stap 2
Besluit waar die beste plek is om u klag in te dien. U kan kla oor 'n mediese instelling by 'n distriks- of stadsdepartement, 'n streekskomitee of direk by die Ministerie van Gesondheid en Maatskaplike Ontwikkeling in Rusland. In sommige stede word poliklinieke bestuur deur die Federal Biomedical Agency. Plaaslike owerhede het in hierdie gevalle geen invloed op die hoofde van mediese instellings nie, daarom is dit sinvol om direk by die FMBA te kla. In elk geval sal kontak met 'n versekeringsmaatskappy effektief wees.
Stap 3
Formuleer wat presies nie u pas in die werk van die polikliniek nie. Ten opsigte van die toestand van die gebou of die omstandighede waarin dokters werk, die gebrek aan spesialiste, is dit sinvol om met die departementele strukture of Roszdravnadzor in verbinding te tree. Indien u hulp van swak gehalte ontvang het of probeer het om geld te neem vir iets wat kosteloos voorsien moet word, dien u 'n klag in by die versekeringsmaatskappy. U kan gelyktydig 'n beroep op al drie strukture stuur.
Stap 4
Dui in die regter boonste hoek van u klag aan na watter amptenaar en na watter instelling u dit stuur. Hier onder skryf u u van, voornaam, patroniem, posadres, poskode, telefoonnommer en e-posadres. Dit is beter om die telefoon 'n werk- of selfoon te gee. Burgers se aansoeke word gedurende werksure deur amptenare oorweeg. As u nie woon waar u geregistreer is nie, moet u albei adresse insluit met toepaslike opmerkings.
Stap 5
Stap 'n bietjie terug vanaf die "pet", skryf die naam van die dokument en 'n bietjie hieronder - die werk van watter mediese instelling of dokter u sal beroep. Stel die kern van u eise. As ons praat oor die onbeskoftheid van die kliniekpersoneel of die onvermoë om by die dokter uit te kom weens die lang tou, moet u die datum van die voorval skryf. Dui in u klagte oor die feit dat u vir gratis dienste gehef word, aan watter klousules in u gesondheidsversekeringskontrak oortree is. In elke staatskliniek moet 'n lys van dienste wat onder die verpligte mediese versekeringspolis gelewer word, opvallend wees. Die afwesigheid van so 'n lys op sigself is 'n rede vir kontak met die versekeringsmaatskappy Roszdravnadzor en selfs die aanklaerskantoor. Druk u gedagtes duidelik, verstaanbaar en sonder onnodige emosies uit.
Stap 6
Nadat u die situasie in die kliniek beskryf het, meld wat u aan die geadresseerde vra. Die versekeringsmaatskappy of Roszdravnadzor kan die betroubaarheid van die gegewe feite sowel as die werk van die kliniek as geheel aangebied word. Plaaslike regerings kan die hospitaal help om herstel- of gemeenskapsprobleme die hoof te bied. U kan die geadresseerde vra om die kliniek te verplig om skending van u regte uit te skakel, indien enige. Die versoek vir die toepassing van administratiewe maatreëls is ook heel gepas.
Stap 7
Daar is verskillende maniere om 'n klag in te dien. Dit is beter om dit persoonlik na die munisipale gesondheidsdepartement of na die plaaslike versekeringskantoor te neem en dit by die sekretaris of by die algemene administrasie-afdeling te registreer. Laat 'n eksemplaar vir jouself. U kan die beweging van die dokument volg deur die nommer op die kaartjie te gebruik. Stuur u klagte per geregistreerde pos aan die plaaslike of federale agentskap met kennisgewing. U kan ook 'n klag per e-pos of via die internet ontvangs stuur.
